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Lee detenidamente estas Condiciones y contacta con nosotros si tienes alguna pregunta. Cuando accedes a www.wikingo.com.mx o lo usas, aceptas estar sujeto a estas Condiciones, a nuestra Política de privacidad y a nuestra Política de cookies. Wikingo fue creado como plataforma online de creación de servicios digitales, tales como sitios web, ecommerce y marketplace. Utilizando diferentes herramientas tecnológicas para tu beneficio, en su mayoría propios, en donde el visitante encontrará un amplio catálogo con lo necesario para personalizar el servicio. En Términos de Servicio (“Términos”), el USUARIO encontrará condiciones bajo las cuales, puede usar dicha plataforma, así como los derechos, deberes y responsabilidades del ADMINISTRADOR y del USUARIO.

DEFINICIONES
ADMINISTRADOR. Persona responsable de la gestión de la plataforma. PLAN. Tipo de servicio ofrecido por Wikingo, ya sea Sitio Web, eCommerce y/o Marketplace. CUENTA. Es un espacio dentro del sitio web del proveedor de servicios o autor, donde se almacenan los datos y la información relativa a las actividades del USUARIO dentro del sitio web, y desde el que están disponibles ciertas funcionalidades propias del sitio web. CLIENTE. USUARIO que compra el servicio a través del sitio web. Sitio web. El portal de Internet www.wikingo.com.mx, gestionado por el ADMINISTRADOR, tiene como objetivo facilitar la prestación de los Servicios por los Proveedores de Servicios a los Clientes en función de PLANES propios y/o desarrollados con base en otras fuentes legales. Acuerdo. Un acuerdo entre un Proveedor de servicios y un Cliente para la prestación del Servicio, celebrado a través del sitio web. Servicio. Planes de soluciones digitales prestado por un Proveedor de servicios a un Cliente dentro del Sitio web, que implica la optimización de los Planes elegidos por un USUARIO en el proceso de pedido, de acuerdo con los parámetros especificados por un Cliente. USUARIO. Persona física adulta con plena capacidad legal para realizar transacciones legales, persona jurídica, o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, así como un menor de 16 años o más, y / o una persona física que no tener plena capacidad legal para realizar transacciones legales, sujeto al consentimiento de su representante legal, que tiene acceso a los servicios ofrecidos dentro del sitio web y puede utilizar el sitio web como cliente y / o proveedor de servicios.

1.- Requerimientos Técnicos y Responsabilidad.
“EL CLIENTE” deberá contar con los requerimientos técnicos y tecnológicos, equipos, programas y en general el software y demás elementos necesarios para la operación del “PLAN”.
“WIKINGO APP” no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de: la falta de disponibilidad y/o de capacidad de sus equipos y programas; la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
“WIKINGO APP” no asume ninguna responsabilidad por el uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a las leyes por parte de “EL CLIENTE”, respecto de los programas y contenidos, ni por la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
“WIKINGO APP” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida causados a “EL CLIENTE” por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.
“EL CLIENTE” no podrá imputar a “WIKINGO APP” responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “WIKINGO APP” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “WIKINGO APP”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “WIKINGO APP” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el sitio web.
2.- Contenidos.
La publicidad empleada; ofertas; mercancías, productos y servicios comercializados, son responsabilidad exclusiva de “EL CLIENTE”. Los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido.
“WIKINGO APP” no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de los servicios ofrecidos en este sitio web.
La publicación de contenidos, imágenes, productos, leyendas y en general cualquier concepto, de ninguna forma deberá incitar a la violencia, o ser obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo, despectivo o difamatorio, o que atenten contra la moral y las buenas costumbres.
No se permite en ningún caso citar o vincular directa e indirectamente sitios web con contenido para adultos (pornografía). Tanto se aloje el material pornográfico o se enlace mediante dialers o cualquier otra modalidad.
Se prohíbe la publicación de material con derechos de autor, material que juzguemos amenazador u obsceno, o material protegido por secreto comercial y otros estatutos, respecto de los cuales no sea titular o no se le haya conferido la licencia o permiso de utilización a “EL CLIENTE”. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
Descargas de software, audio y vídeo sólo se puede recibir si “EL CLIENTE” es el escritor y propietario de los derechos de los recursos o que tienen el derecho a distribuir los materiales.

3.- Cuentas y Usuarios.
Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio. Debido a la naturaleza del diseño y el trabajo de programación, el “Marketplace” puede aparecer de manera diferente en distintos equipos, resolución de la pantalla, el sistema operativo y el software de navegación son sólo algunos ejemplos de variables que pueden afectar a la forma en que un sitio web se ve. “EL CLIENTE” debe ser consciente de estas posibles variaciones y “WIKINGO APP” no se hace responsable de ellos.
Las licencias y/o permisos de acceso para utilizar la plataforma, son intransferibles y revocables. “EL CLIENTE” es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseñas o cualquier tipo de clave que le sea proporcionada para el acceso a la plataforma. El uso de estos datos y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad “EL CLIENTE”. “EL CLIENTE” tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, protección de datos, derechos de la personalidad y protección de menores. “EL CLIENTE” es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. “EL CLIENTE” indemnizará a “EL PROVEEDOR” por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de “EL PROVEEDOR”, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de “EL PROVEEDOR”.
Si se verificará o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, “WIKINGO APP” tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación y dar de baja las cuentas.
Los productos ofertados serán plenamente identificados, toda vez que con toda claridad aparecerá una leyenda que indicará que el producto que se oferta se hace bajo la modalidad de la plataforma, asimismo se indicará el nombre de la persona (física o moral), que oferta el producto, el cual será plenamente responsable de la gestión de la venta del producto, esto con independencia de las responsabilidades inherentes del uso del Sitio.
“EL CLIENTE” deberá abstenerse de emplear el servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para “spamming” (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) y “mail bombing” (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor), así como de enviar más de 100 correos por día, independientemente de la naturaleza de los correos enviados.
“WIKINGO APP” no se responsabiliza del incumplimiento de cualquier ley sobre el “dominio”, “web” o “app”, y/o cualquier daño derivado de la distribución o copia no autorizada de software con derechos de autor u otros datos, propiedad de un tercero y utilizados por “EL CLIENTE”.

4.- Soporte Técnico y Asistencia.
De acuerdo con el Plan de “Marketplace” contratado, “WIKINGO APP” ofrecerá asistencia y soporte técnico a “EL CLIENTE”.
“WIKINGO APP” no estará obligado a prestar asistencia técnica por cuestiones referentes a configuración y desarrollo de servicios ofrecidos por terceros ajenos a “WIKINGO APP”. Las cuestiones referentes a estos servicios deberán dirigirse al prestador del servicio en cuestión.
La garantía del funcionamiento de todos los servicios contratados es de un mes.
“EL CLIENTE” dispone de un mes una vez entregado el trabajo (una vez se dan las claves de la web) para verificar que todo funciona correctamente, terminado dicho plazo se dará el trabajo con finalizado.
No ofrecerá asistencia relativa a la modificación del código o programación de scripts que no fueron creados por “WIKINGO APP”. Aun así “WIKINGO APP” podrá asesorar por iniciativa propia en la edición de programación en cuanto a instalación inicial se refiere, aunque no se garantizará resultados positivos. “WIKINGO APP” podrá asesorar al cliente recomendándole recursos que le sean de ayuda en la resolución final de incidencias que queden fuera de las competencias de “WIKINGO APP”.
“WIKINGO APP” no se responsabiliza por los hackeos, virus, malware y mal uso de los servicios y programas que realice “EL CLIENTE”, así como de la contaminación por virus en sus equipos y/o archivos alojados, cuya protección es de su absoluta responsabilidad, ni de los deterioros de los equipos o mal uso de los mismos.

5.- Especificaciones de la Operación.
Solo se considerará efectivo el pago cuando la entidad bancaria lo acredite. “WIKINGO APP” no se responsabiliza de los problemas que se deriven por la imposibilidad de la identificación de los pagos realizados por los compradores, como por ejemplo que no se indique el dominio o referencia del pedido, que la entidad bancaria no lo identifique correctamente y/o cualquier otra situación análoga.
El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que “EL CLIENTE” acceda a la utilización de su servicio/plan de alojamiento. El contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras “EL CLIENTE” no manifieste por e-mail, con una antelación mínima de 15 días y con las indicaciones de autentificación exigidos por “EL PROVEEDOR”, la baja del mismo.
“EL CLIENTE” acepta vender solamente productos que se tengan disponibles en su almacén de forma inmediata o en su defecto especificar en el campo de disponibilidad descripción del producto el tiempo en que estará disponible para el comprador. El contacto directo de “EL CLIENTE” con los compradores (a través de correos, teléfono, etc.) está estrictamente prohibido, a menos que esté autorizado por “WIKINGO APP”.
“EL CLIENTE” deberá responder por cualquier acto de fraude cometido por sí mismo o por terceros relacionados, ya sea en línea o de otra manera, por actos dolosos o negligentes u omisiones, o, como resultado de la violación de cualquiera de los términos establecidos en el presente Documento.
“EL CLIENTE” deberá observar que la calidad de los empaques sea adecuada conforme a las características del producto.
“EL CLIENTE” se obliga a cumplir con las disposiciones legales relacionadas con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El servicio prestado es de tal naturaleza que el servicio puede ser interrumpido en caso de detectar cualquier violación a las normas contenidas en este documento.
“WIKINGO APP” se reserva el derecho de modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las condiciones de uso del “Marketplace”,siempre y cuando ello no implique un detrimento en los derechos de “EL CLIENTE”. “EL CLIENTE” quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda a la web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso. Se entenderá notificado “EL CLIENTE” de cualquier cambio de alojamiento o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la web de www.WIKINGO.com.mx.

  Wikingo, S.A.P.I., DE C.V.


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Comparativa de planes de MARKETPLACE

Contenido Plan Bronce Plan Plata Plan Oro Plan Platino
¿Para quien es?
Ideal para empresas y negocios pequeños con Máximo 25 vendedores
Ideal para empresas y negocios medianos con Máximo 100 vendedores
Ideal para empresas y negocios grandes con Máximo 500 vendedore
Ideal para grandes empresas y negocios grandes y altos volúmenes de venta.
Costo de implementación USD
$ 444 USD
$ 556 USD
$ 667 USD
$ 1,111 USD
Costo de implementación MXN
$ 10,000.00
$ 12,500
$ 15,000
$ 25,000
¿Cuánto cuesta mensualmente? USD
$ 266 / Mensual
$ 355 / Mensual
$ 435 / Mensual
$ 575 / Mensual
¿Cuánto cuesta mensualmente? MXN
$ 5,985 / Mensual
$ 7,987.50 / Mensual
$ 9,787.50 / Mensual
$ 12,937.50 / Mensual
Costo mensual por vendedor USD
$ 4.50
$ 3.50
$ 2.50
$ 2.50
Costo mensual por vendedor MXN
$ 101.25
$ 78.75
$ 56.25
$ 56.25
Implementación por vendedor adicional (OpcionAL)
$ 1,500
$ 1,250
$ 1,000
$ 500
Cargo por transacción
2%
1.5%
1%
.5%
Personaliza tus productos de línea.
Sitio Responsivo
Sube todos los productos que quieras, no hay límite.
Crea códigos de descuento y tarjetas de regalo personalizadas
No pierdas oportunidades de venta y recupera carritos abandonados.
Administra tu inventario.
Permite que tus clientes paguen como quieran. Elige entre diferentes pasarelas y métodos de pago. Hasta 3 por marketplace.
Dominio no incluído. Si ya cuentas con uno, te ayudamos a conectarlo.
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Conexión de redes sociales.
Mejora tu visibilidad en línea (SEO).
Cálculo automático de costos de envío de acuerdo a las tarifas del proveedor elegido.
Automatización de guías de envío (Dependiendo proveedor de servicio de logística elegido).
Aplica distintas reglas de impuestos y envío por cada lugar
Manual de Ayuda de operación del marketplace.
Certificado SSL.
Genera y descarga informes
Genera y descarga informes avanzados (incluye Google Analytics).
Atención y soporte técnico.
Por correo
Por correo
Por correo y WhatsApp
Por correo, WhatsApp y Te´lefono
Cantidad de miembros del equipo
1 Administradores de Marketplace y 1 administrador por vendedor
3 Administradores de Marketplace y 1 administrador por vendedor
5 Administradores de Marketplace y 1 administrador por vendedor
7 Administradores de Marketplace y 1 administrador por vendedor
Cuentas de correo electrónico para el dominio principal del marketplace de 1 GB cada una. *
10
15
20
Hasta 50
Ancho de banda
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado

Comparativa de planes de TIENDA EN LÍNEA

Contenido Plan Bronce Plan Plata Plan Oro Plan Platino
¿Para quien es?
Ideal para emprendedores, micro y pequeñas empresas totalmente nuevas en comercio electrónico.
Ideal para medianas empresas en busca de crecimiento en comercio electrónico.
Ideal para grandes empresas y negocios grandes con altos volúmenes de venta.
Ideal para grandes empresas con un nivel de personalización y especialización hecho a la medida
Costo de implementación
$ 1,500
$ 2,500
$ 5,000
Desde $ 15,000
¿Cuánto cuesta mensualmente? USD
$ 29 USD / Mensual
$ 79 USD / Mensual
$ 299 USD / Mensual
A cotizar
¿Cuánto cuesta mensualmente? MXN
$ 652.50
$ 1777.50
$ 6727.50
A cotizar
Páginas por sitio
6
8
10
Desde 10
Página web para tu tienda en línea
Personaliza tu sitio web y productos.
Sitio Responsivo
Sube todos los productos que quieras, no hay límite
Crea códigos de descuento y tarjetas de regalo personalizadas.
No pierdas oportunidades de venta y recupera carritos abandonados.
Administra tu inventario entre tus diferentes puntos de venta.
1
Hasta 4
Hasta 10
Desde 5
Permite que tus clientes paguen como quieran. Elige entre diferentes pasarelas y métodos de pago.
Dominio no incluído. Si ya cuentas con uno, te ayudamos a conectarlo.
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Conexión de redes socales.
Mejora tu visibilidad en línea (SEO).
Automatización de guías de envío (Dependiendo proveedor de servicio de logistica elegido).
Aplica distintas reglas de impuestos y envío por cada lugar
Manual de Ayuda de operación del eCommerce.
Certificado SSL.
Genera y descarga informes.
Genera y descarga informes avanzados (incluye Google Analytics)
Atención y soporte técnico.
Por correo
Por correo
Por correo
Por correo y WhatsApp
Cantidad de miembros del equipo
1
Hasta 4
Hasta 10
Desde 11
Cuentas de correo electrónico para el dominio principal de la tienda de 1 GB cada una. *
10
20
10
40
Ancho de banda
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado

Tabla comparativa planes de sitios web

Contenido Landing Page Sitio personal Sitio corporativo Portal web
¿Para quien es?
Ideal para el uso de cualquier persona / empresa que requiere de una landing page
Ideal para un blog personal y pequeña empresa.
Ideal para una mediana empresa y sitio personal con alto trafico
Ideal para grandes empresas que requieren de todo el potencial tecnologico
Costo de implementación
$ 500.00
$ 700.00
$ 1500.00
$ 2500.00
¿Cuánto cuesta mensualmente? USD
$ 6.00 USD / Mensual
$ 8.00 USD / Mensual
$ 12.00 USD / Mensual
$ 15.00 USD / Mensual
¿Cuánto cuesta mensualmente? MXN
$ 135.00
$ 180.00
$ 270.00
$ 337.50
Páginas por sitio
1
3
5
8
Sitio Responsivo
Dominio no incluído. Si ya cuentas con uno, te ayudamos a conectarlo.
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Opcional a cotizar
Conexión de redes socales.
Mejora tu visibilidad en línea (SEO).
Certificado SSL.
Genera y descarga informes avanzados (incluye Google Analytics)
Atención y soporte técnico.
Por correo
Por correo
Por correo
Por correo y WhatsApp
Cantidad de miembros del equipo
1
Hasta 3
Hasta 5
Cuentas de correo electrónico para el dominio principal de la página de 1 GB cada una. *
0
3
10
Hasta 40
Ancho de banda
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado